Un hotel es mucho más que un lugar para dormir y comer, el hotel puede ser toda una experiencia vacacional. De hecho, son los servicios extra los que hacen que un hotel destaque por encima de la competencia. Hoy vamos a proponer algunos servicios extra para mejorar la experiencia de los huéspedes.
Hemos destinado varios artículos a la mejora de la experiencia de los huéspedes de un hotel. En Excellent, como especialistas en Outsourcing Hotelero, somos conscientes de la importancia de los detalles en el sector turístico. En el artículo 10 formas de mejorar la experiencia de los huéspedes, explicamos cómo mejorar los diferentes departamentos del hotel. También hemos hablado del servicio de restauración en ¿Es importante tener Restaurante en un Hotel? y del valor añadido que suponen los jardines en Diseño de Jardines para Hoteles.
En este artículo hablaremos de servicios que no ofrecen todos los hoteles, servicios que pueden marcar la diferencia entre un simple hospedaje y toda una experiencia para los huéspedes.
Espacios para trabajar o estudiar
En los últimos años, el teletrabajo se ha convertido en algo habitual en nuestra sociedad y muchas personas pueden viajar en temporada baja llevando su ordenador para trabajar. Por otro lado, pueden llegar huéspedes que estén estudiando y que viajen a la vez que continúan con sus estudios.
Para este tipo de huéspedes, contar con una sala para estudiar o trabajar es un valor añadido. Es muy sencillo, solo hay que poner mesas y sillas en la sala, además de enchufes para los ordenadores portátiles.
Gimnasio y Actividades Deportivas
Tener un gimnasio en el hotel es también un valor añadido para muchos huéspedes que desean seguir con su estilo de vida saludable durante sus vacaciones. Una sala de máquinas sencilla y no demasiado grande es suficiente.
Por otro lado, se pueden realizar actividades deportivas en los jardines o en la piscina. Prueba con una clase de aquagym por la mañana, a los huéspedes les encanta y muchos de ellos lo hacen por pura diversión.
Biblioteca y Sala de Cine
El entretenimiento es, por descontado, fundamental para desconectar en las vacaciones. Contar con una biblioteca en el hotel puede enamorar a muchos huéspedes y, de paso, da un toque de elegancia a las instalaciones.
Por otro lado, tener una sala de cine es relativamente sencillo con los proyectores que se venden actualmente. Elige las películas en función del tipo de huéspedes que suele haber en el hotel.
Sala de Eventos
¿Has pensado en habilitar una sala para conciertos, exposiciones de arte o recitales de poesía? Los huéspedes podrán disfrutar mucho más de su viaje y hacerlo sin desplazarse en exceso. Además, una sala de eventos puede ayudar a atraer público al hotel más allá de los huéspedes que vengan en temporada alta. El hotel se llenará de vida durante todo el año y será mucho más rentable; puedes cobrar entrada a los asistentes que no sean huéspedes.
Jardines con Huerto
Los jardines del hotel, lejos de ser un elemento meramente decorativo, son un lugar ideal para realizar actividades al aire libre. Clases de gimnasia, clases de pintura o eventos, todo ello en un entorno verde debidamente cuidado por los especialistas en Jardinería para Hoteles.
Además, puedes contar con un huerto en el jardín del hotel. Esto es útil por varios motivos: puedes cultivar ingredientes kilómetro cero para el restaurante, hacer que el hotel sea más ecológico al emplear los residuos orgánicos como abono, e incluso organizar clases de jardinería para niños y adultos. Todo ello mejorará la experiencia de los huéspedes.
Conclusiones
Como hemos visto, existe gran variedad de servicios extra para mejorar la experiencia de los huéspedes. Desde Excellent, como empresa de Externalización de Servicios con años de experiencia en hoteles, contamos con profesionales que pueden ayudarte a mejorar tu hotel y ofrecer un mejor servicio a los huéspedes.
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